Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 ó 72 horas laborables siguientes a la recepción del pago, través de MRW con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante MRW Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de transporte por mensajería y pueden variar según el peso total del paquete y la dirección de destino. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son fuertes y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones: El cliente tiene derecho a realizar devoluciones en los 15 días naturales siguientes a su recepción. En este caso, los costes de devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibidos y comprobado que todo está en buen estado, se procederá a la devolución del dinero desde Enriqueta, por el mismo medio en el que se realizó el pago.
Gastos de envío
Cuando realices la compra en nuestra web podrás optar entre diferentes alternativas de envío, con destinos a la Península o Baleares.
- Envíos a Península de 24h a 72 h laborables para pedidos antes de las 15:00h.
- Envíos a Baleares de 2 a 4 días laborables para pedidos antes de las 15:00h.
- Los pedidos realizados en fin de semana, o festivo a saldrán de nuestras instalaciones el siguiente día laborable.
- Recogida en Julián Camarillo 26, Acceso B Piso 3º Nave 4, 28037 Madrid
Lamentamos no poder realizar envíos sábados, domingos ni festivos.
Promoción especial ¡ENVÍO GRATIS PARTIR DE 50€!
*Promoción disponible para envíos a Península
*La promoción es aplicable a cliente particular que realice el pedido vía web por pedidos inferiores a 5kg de peso. En caso de envío de varios bultos superiores a 5 kg, y/o palet a un punto, los costes de envío tendrán que aplicarse de forma individual.